Preguntas Frecuentes

1

¿Cómo confirman la recepción
de mi orden de compra?

Después de realizada la compra de los regalos a domicilio, recibirás un mail por parte de la entidad encargada de los pagos de la empresa (pagosonline.net), en donde se te notificará acerca de la compra que realizaste y especificando el concepto de la misma.

2

¿Qué tan segura es
la plataforma de pago?

Los pagos realizados en La Confitería son llevados a cabo mediante la plataforma de la compañía Pagosonline.net. De esta forma, los datos son directamente encriptados y transmitidos a las instituciones financieras a través de Pagosonline.net bajo un protocolo seguro, y Pagosonline.net tan sólo comunica el resultado de la transacción a La Confitería, es decir, sólo comunica el valor pagado, nunca los datos bancarios. Como garantía de la seguridad de los sistemas empleados, Pagosonline.net posee certificados de autentificación, validación y pago por entes como PSE, Scan Alert y Verisign. Para mayor información sobre el modulo de pagos visite el sitio web de Pagosonline.net, www.pagosonline.net.

3

¿Puedo comprar desde
cualquier lugar del mundo?

Todos nuestros regalos originales y anchetas se pueden realizar desde cualquier parte del mundo en neustras plataforma de compras online, para ser enviadas a las principales ciudades de Colombia a todas aquellas personas especiales a las que desees hacerles algún reconocimiento o regalo.

4

¿Qué hago si el producto no llegó
dentro del tiempo estipulado?

Si después de transcurrido el tiempo estipulado para la entrega del producto este no ha llegado, comuníquese vial mail a contacto@laconfiteriacolombiana.com de donde recibirá respuesta en el menor tiempo posible.

5

¿Cuál es el tiempo de
entrega del pedido?

Dependiendo de la ciudad de destino el tiempo de entrega variará.

Los pedidos cuya aprobación de pago (confirmación via e-mail) sea antes de la 1:00pm hora local Colombiana serán procesados según el tiempo de entrega estipulado en la plataforma del checkout, en caso contrario se añadirá un día hábil a la fecha de entrega.

Por ejemplo si el pedido ingresa el lunes a las 9 am hora colombiana y la ciudad de entrega es Cali que tiene por tiempo de entrega tres días (3), el pedido llegara el martes. Si el pedido ingresa el lunes a las 2:00 pm hora local Colombiana el pedido llegara el miércoles.

6

¿Qué sucede si mi pedido ingresa al sistema
en fin de semana o festivo?

Los pedidos recibidos los fines de semana (Viernes después de la 1:00pm hora colombiana, sábado y Domingo) o festivo serán procesados al siguiente día hábil.

7

¿Realizan entregas los
domingos o festivos?

No se realizan entregas los domingos o días festivos.

8

¿Qué sucede si el día de entrega del
pedido el destinatario no se encuentra?

Si el día de la entrega del pedido la persona no se encuentra, la empresa encargada del transporte devolverá el paquete a la central de la ciudad respectiva y procederá a contactar tanto al remitente como al destinatario para acordar otra fecha o lugar de entrega.

9

¿Qué sucede en el caso de que reciba
una inconsistencia en mi producto?

Es de anotar que no es usual que un producto de La Confitería llegue en mal estado. Si el producto llega defectuoso el usuario debe avisar a la dirección de correo contacto@laconfiteriacolombiana.com sobre el estado del problema en el transcurso del siguiente dia hábil para obtener indicaciones de cómo proceder.

10

¿Realizan ustedes
ventas corporativas?

La Confitería gustosamente atenderá las necesidades de cada empresa.

En este caso pueden encontrar todos los regalos empresariales en nuestro catálogo de productos (vero comunicándose con nosotros a través de la dirección contacto@laconfiteriacolombiana.com para conocer sobre las diferentes opciones de personalización de regalos y precios existentes para regalos corporativos.

¿No encuentras la respuesta a tus preguntas?
Escríbenos formulando tu pregunta y en breve te la responderemos.
¡Cuándo se trata de sorprender nunca es suficiente! Complementa el detalle con estos productos.
NUEVO
Carita sorpresa
Agregar a favoritos
Carita sorpresa
$ 6.000
¡HAZLO ÚNICO!
NUEVO
Buenos tiempos
Agregar a favoritos
Buenos tiempos
$ 5.000
¡HAZLO ÚNICO!
NUEVO
Tu día dulce
Agregar a favoritos
Tu día dulce
$ 8.000
¡HAZLO ÚNICO!
NUEVO
Endulzada
Agregar a favoritos
Endulzada
$ 10.000
¡HAZLO ÚNICO!
NUEVO
Esparce la felicidad
Agregar a favoritos
Esparce la felicidad
$ 24.000
¡HAZLO ÚNICO!
NUEVO
Amor sincero
Agregar a favoritos
Amor sincero
$ 12.000
¡HAZLO ÚNICO!
NUEVO
Para ti
Agregar a favoritos
Para ti
$ 8.000
¡HAZLO ÚNICO!
NUEVO
Amistad Verdadera
Agregar a favoritos
Amistad Verdadera
$ 12.000
¡HAZLO ÚNICO!
NUEVO
Entrega de Santa
Agregar a favoritos
Entrega de Santa
$ 105.500
¡HAZLO ÚNICO!
NUEVO
Cena De Navidad
Agregar a favoritos
Cena De Navidad
$ 255.000
¡HAZLO ÚNICO!
NUEVO
Planeador de Sueños
Agregar a favoritos
Planeador de Sueños
$ 45.000
¡HAZLO ÚNICO!
NUEVO
Chimenea De Santa
Agregar a favoritos
Chimenea De Santa
$ 105.000
¡HAZLO ÚNICO!
NUEVO
Maletín de agueros
Agregar a favoritos
Maletín de agueros
$ 69.000
¡HAZLO ÚNICO!
NUEVO
Bolsa de Santa
Agregar a favoritos
Bolsa de Santa
$ 69.900
¡HAZLO ÚNICO!
NUEVO
Entrega Reyes
Agregar a favoritos
Entrega Reyes
$ 95.000
¡HAZLO ÚNICO!
NUEVO
Salud y Canelazo
Agregar a favoritos
Salud y Canelazo
$ 45.000
¡HAZLO ÚNICO!
NUEVO
Navi Chef
Agregar a favoritos
Navi Chef
$ 69.900
¡HAZLO ÚNICO!
NUEVO
El balde de Santa
Agregar a favoritos
El balde de Santa
$ 102.500
¡HAZLO ÚNICO!
Conectado
Agregar a favoritos
Conectado
$ 18.500
¡HAZLO ÚNICO!
Kit Play y Audifonos
Agregar a favoritos
Kit Play y Audifonos
$ 42.500
¡HAZLO ÚNICO!
Dulce Café
Agregar a favoritos
Dulce Café
$ 30.400
¡HAZLO ÚNICO!
Sobre Antojo
Agregar a favoritos
Sobre Antojo
$ 15.700
¡HAZLO ÚNICO!
Dulce Sorpresa
Agregar a favoritos
Dulce Sorpresa
$ 10.900
¡HAZLO ÚNICO!
Morralito
Agregar a favoritos
Morralito
$ 27.500
¡HAZLO ÚNICO!
Kit Viaje
Agregar a favoritos
Kit Viaje
$ 23.500
¡HAZLO ÚNICO!
Tula Sport
Agregar a favoritos
Tula Sport
$ 37.500
¡HAZLO ÚNICO!
Llavero él
Agregar a favoritos
Llavero él
$ 6.900
¡HAZLO ÚNICO!
Coffee Time
Agregar a favoritos
Coffee Time
$ 5.700
¡HAZLO ÚNICO!
Spa Barbero
Agregar a favoritos
Spa Barbero
$ 23.600
¡HAZLO ÚNICO!
Antojito
Agregar a favoritos
Antojito
$ 19.300
¡HAZLO ÚNICO!
Pide un Deseo
Agregar a favoritos
Pide un Deseo
$ 20.800
¡HAZLO ÚNICO!
Cumple Relax
Agregar a favoritos
Cumple Relax
$ 25.400
¡HAZLO ÚNICO!
Buenos Días
Agregar a favoritos
Buenos Días
$ 28.400
¡HAZLO ÚNICO!
Dulce Cumple
Agregar a favoritos
Dulce Cumple
$ 7.000
¡HAZLO ÚNICO!
Tortica
Agregar a favoritos
Tortica
$ 9.300
¡HAZLO ÚNICO!
Cosecha
Agregar a favoritos
Cosecha
$ 17.800
¡HAZLO ÚNICO!
Vuelta al Sol
Agregar a favoritos
Vuelta al Sol
$ 25.500
¡HAZLO ÚNICO!
Happy Mug
Agregar a favoritos
Happy Mug
$ 19.200
¡HAZLO ÚNICO!
Piñata Sorpresa
Agregar a favoritos
Piñata Sorpresa
$ 23.000
¡HAZLO ÚNICO!
NUEVO!
Welcome Kit
Agregar a favoritos
Añadir
Welcome Kit
$ 210.000
¡HAZLO ÚNICO!
NUEVO!
Picnic Date
Agregar a favoritos
Añadir
Picnic Date
$ 262.000
¡HAZLO ÚNICO!
NUEVO!
Coffee Lovers
Agregar a favoritos
Añadir
Coffee Lovers
$ 169.000
¡HAZLO ÚNICO!
AGOTADO
Self Care
Agregar a favoritos
Self Care
$ 238.000
¡HAZLO ÚNICO!
NUEVO!
Keep Calm
Agregar a favoritos
Añadir
Keep Calm
$ 172.000
¡HAZLO ÚNICO!
NUEVO!
Netflix & Chill
Agregar a favoritos
Añadir
Netflix & Chill
$ 197.000
¡HAZLO ÚNICO!
Sali Malteada
Agregar a favoritos
Sali Malteada
$ 11.850
¡HAZLO ÚNICO!
Pinta Sueños
Agregar a favoritos
Pinta Sueños
$ 30.200
¡HAZLO ÚNICO!
Sorpresa Pop
Agregar a favoritos
Sorpresa Pop
$ 10.400
¡HAZLO ÚNICO!
Mini Artista
Agregar a favoritos
Mini Artista
$ 19.900
¡HAZLO ÚNICO!
Bombon
Agregar a favoritos
Bombon
$ 3.200
¡HAZLO ÚNICO!
Tula Marina
Agregar a favoritos
Tula Marina
$ 20.000
¡HAZLO ÚNICO!
Balde Marino
Agregar a favoritos
Balde Marino
$ 22.800
¡HAZLO ÚNICO!
Ancheta amarilla
Agregar a favoritos
Ancheta amarilla
$ 150.000
¡HAZLO ÚNICO!
AGOTADO
Titanic de Chocolate
Agregar a favoritos
Añadir
Titanic de Chocolate
$ 171.200
¡HAZLO ÚNICO!